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微信攜手“中醫百年老字號”打造智慧醫藥門店

公司動態 2019-06-12

【廣濟堂】是一家傳統的國藥館、國醫館,始建于1848年(清道光二十八年),距今已有170年。1999年,榆林市中醫院藥劑科副科長的陳國良,以同仁堂為榜樣,續承“廣修仁德,濟世養生”的經營宗旨,重新恢復承辦老字號“廣濟堂”。
 

 

 

截至2018年底,陜西廣濟堂醫藥集團公司旗下擁有300家醫藥連鎖門店,3座大型醫藥健康城,30多家門診及診所,9家社區衛生服務站等大量醫療行業資源,成為一家集醫藥連鎖銷售、醫藥批發、醫療服務和醫藥研發與生產為一體的集團化醫藥企業,連續多年躋身中國藥店百強之列。

 

 

互聯網時代,廣濟堂秉持創新精神,攜手深圳錢客多信息科技有限公司,引進錢客多旗下微信刷臉支付設備QD21,率先在傳統中醫藥連鎖零售門店引入刷臉支付技術。以刷臉支付為新的營銷窗口,打通線上經營與線下不同商業場景,為傳統中醫醫療行業注入新零售的基因,打造智慧醫療、科技大健康的企業升級。

 

中醫領域刷臉支付嘗鮮者!

 

21世紀顏值當道,“靠臉吃飯”一度成了一句網紅用語,此次廣濟堂引入錢客多微信刷臉支付設備QD21,“靠臉買單”真的實現了!在此之前,還未有傳統醫藥連鎖門店邁出這創新的一步,廣濟堂作為中醫藥領域刷臉技術的嘗鮮者,也必將帶動行業的整體升級。

 

 

當顧客在廣濟堂付款買藥時,無需拿出手機錢包,直接在收銀臺刷臉即可完成支付,這種全新的支付方式讓消費者感到新鮮、有趣。更有好奇的消費者拿出自己的照片,來檢驗是否能通過掃描照片來進行支付,結果當然是識別失敗。因為錢客多刷臉支付攝像頭采用3D人臉識別技術,會通過軟硬件結合的方式進行活體檢測,來判斷采集到的人臉是否是照片、視頻或者軟件模擬生成的,能更有效地避免各種人臉偽造帶來的身份冒用問題。體驗過刷臉支付的消費者,都稱贊新支付方式更加方便。

 

一機多能,收銀工作更高效

 

據廣濟堂店長介紹,門店每一筆消費,都需要打印小票,一方面給顧客購買的明細,另一方面,門店也可以用來對賬。因此之前門店收銀臺備有一臺小票打印機專門用來打印消費小票。但是收銀臺寸土寸金,需要擺放收銀機、POS機等收銀工具,還要展示近期的促銷品和會員禮品。門店收銀員說:“用了這臺刷臉設備,不僅讓收款更方便,還沒有占用更多空間,非常好!”

 

 

錢客多QD21完美解決了收銀臺空間寶貴與收銀需求多樣化矛盾的問題,錢客多QD21可以稱得上是一臺真正意義的全場景移動支付設備,除了支持刷臉支付方式,還搭載聚合掃碼頭,微信、支付寶、花唄、信用卡等主流掃碼付款方式均可隨意選擇,同時,設備還支持銀聯卡會卡閃付!

 

與此同時,設備還融合了小票打印、一體化小鍵盤輸入、語音播報以及操作彩屏反饋等功能。大大減少了一線收銀員操作培訓的工作。收銀員只需學習一次即可更高效的完成收銀工作!

 

 

智慧醫療,新零售切入點

 

在此之前,廣濟堂的會員模塊僅僅只是簡單的會員積分及禮品兌換,新零售門店的數字化運營更是無從談起,無法真正以營銷活動與顧客互動起來。因此,廣濟堂除了看重刷臉支付技術帶來的收銀創新嘗試,還注重以刷臉技術為切入點,帶來的新零售門店數字化全面升級!以刷臉為觸點,打通廣濟堂線上線下商業場景,為顧客智能交互提供更多選擇!

 

(1)3秒會員開卡,提升20%轉化率

 

升級刷臉會員,大幅度提升數字化營銷能力。新增了門店會員的接觸窗口,實現3秒完成顧客人臉識別進行會員開卡,幫助門店的會員轉化率提升20%。

 

(2)會員刷臉儲值消費,好用真方便

 

消費者只用在刷臉支付前“點一下”選擇會員儲值支付,即可通過人臉識別扣除會員卡上的儲值余額。門店實現在微信端線上宣傳推廣充值活動,消費者在線下門店刷臉儲值支付的閉環場景。

 

(3)趣味營銷,品牌與顧客多樣化互動

 

基于刷臉技術的強大能力,設備可實現商家與消費者間的創新營銷場景。例如,買單時識別消費者會員身份并展示在設備屏幕上,還可進行微笑領紅包等營銷活動。

 

廣濟堂表示,未來會借助人臉識別的技術能力,全面建設集團數字化營銷平臺,提升與顧客智能化交互的能力,讓傳統的醫藥零售企業融入時代潮流。相信,廣濟堂雖然是刷臉支付的嘗鮮者,但是肯定不會是唯一,刷臉支付的風潮必將席卷全國各行各業線下門店,助力廣大商家實現商業信息化升級。
 
 
 

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